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    从破碎机等设备知识培训解析郑州鼎盛发展的奥秘

    2011-12-03 16:05  点击:

      12月3日下午3点,郑州鼎盛工程技术有限公司总部会议室聚集了60多名员工,鼎盛工程部正在对其进行一场普通却又特殊的培训——破碎机等产品知识培训。

    从破碎机等设备知识培训解析郑州鼎盛发展的奥秘
    鼎盛公司员工们专注听讲的场景

      走进会议室便被员工们认真学习的场景震撼了,有些同事甚至在站着听讲,参加培训的除了刚从模压式训练营毕业的学院外,还聚集了鼎盛公司总部各个部门的员工,尽管有些人对产品已经很熟习,可还是拿着笔记本认认真真的听讲,或提出困惑或发表见解。

      郑州鼎盛一直坚持“热爱我们的客户,为客户创造财富,带去欢乐”的服务理念,每个新入职的员工经历产品知识培训、设备生产参观学习、不定期产品知识考试等环节,尤其是工作在与客户沟通更前线的销售工程师们,每月都会针对销售中所遇到的产品方面的问题进行座谈,并请工程部专家开展产品知识系列培训,以、更的知识为客户选型报价,服务客户。

      此外,除了营销中心的员工外,鼎盛其它部门的员工也主动学习产品知识,以更好的了解公司和行业,做好协调支持工作。如司机王梦飞在接送客户的路上,和客户聊起公司的细碎机,其对细碎机的工作原理、进出料粒度、产能等的熟悉程度让客户十分震惊,其后来调入市场部后,更是凭借对产品的熟悉和周到的服务赢得客户好评。

      正直、勤奋、感恩、责任的鼎盛人从未把客户服务挂在嘴边,却从细微处着手,从更基础的产品知识入手,真心实意的为客户服务,做到真诚、细心、认真。服务如此,做设备更是如此。没有好的设备就没有企业的发展,近年来郑州鼎盛不断发展壮大,一跃成为中国的破碎设备和耐磨材料制造商,鼎盛公司每周一都有雷打不动的改良会,从细小处改良,从产品生产到企业管理,不断发展不断进步。

    从破碎机等设备知识培训解析郑州鼎盛发展的奥秘
    鼎盛公司工程部专家开展破碎机等产品知识培训

      服务从细微处开始,生产从科学起步,产品知识培训只是鼎盛公司的一个缩影。以锤头等耐磨件的生产为例,郑州鼎盛破碎机锤头生产车间安装有监控系统,对锤头生产的各个环节进行24小时监控,生产过程也采用仪器进行控制,率先引进国外多普分析仪,这是国内也是一家拥有此项高端仪器的厂家。就铸造温度控制而言,小企业都是靠铸造工人多年积累的经验,而郑州鼎盛高铬复合锤头的铸造过程则是采用仪器来对温度、化学成分等进行综合分析,科学生产更有保障。在出厂前,一般的锤头生产企业都会在锤头出厂前对锤头质量进行抽检,而鼎盛公司质检部的工人则是对出场的高铬复合锤头挨个检验,真正做到不合格出厂。

      细数近年来郑州鼎盛取得的成就,砂石行业首批企业信用等级级信用企业、中国铸造行业千家重点骨干企业、全国建材行业消费者服务十大领军企业、河南省高新技术企业等荣誉称号正是对郑州鼎盛的认可和赞扬。

      在过去的一年里,郑州鼎盛生产的产品更是不断传来捷报。大金牙破碎机锤头以质量赢得加拿大客户一套锤头的订单变成10套,移动破碎站远销坦桑尼亚,2024破碎机转子装上运往菲律宾,国内的日产20000吨砂石骨料生产线在河南荥阳投产,单产国内、的PF2325V反击式破碎机在继国内大型单段锤式破碎机2GDPC2325、国内熟料破碎机XPCF400之后,取得大型破碎设备领域的又一历史性突破……

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